Pour ce poste essentiel à la satisfaction de notre clientèle, nous recherchons un(e) professionnel(le) de l’accueil, doté(e) d’un excellent sens du service. Vous justifiez des compétences suivantes :
– Expérience : Une première expérience réussie en réception (hôtellerie, camping, résidence de tourisme) est souhaitée.
– Langues : Maîtrise de l’anglais indispensable ; une seconde langue étrangère (espagnol, allemand) serait un atout.
– Informatique : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
– Techniques d’Accueil : Connaissance des procédures d’accueil, de réservation et de facturation. – Sens du Service Client : Excellent relationnel, écoute active et capacité à anticiper les besoins.
– Présentation Irréprochable : Image professionnelle et soignée.
– Rigueur et Organisation : Précision dans la gestion des dossiers et des plannings.
– Autonomie et Réactivité : Capacité à gérer les situations imprévues et à prendre des initiatives.
– Esprit d’Équipe : Aptitude à collaborer avec les différents services de l’établissement.
