Para este puesto, fundamental para la satisfacción de nuestra clientela, buscamos un profesional de la recepción con un excelente sentido del servicio. Debes cumplir los siguientes requisitos:
– Experiencia: Se valora una primera experiencia satisfactoria en recepción (hostelería, camping, residencias turísticas).
– Idiomas: Es imprescindible el dominio del inglés; se valorará un segundo idioma extranjero (español, alemán).
– Informática: Dominio de las herramientas ofimáticas (paquete Office) y de los programas de gestión hotelera (PMS).
– Técnicas de atención al cliente: Conocimiento de los procedimientos de recepción, reserva y facturación. – Orientación al cliente: Excelentes habilidades interpersonales, capacidad de escucha activa y de anticiparse a las necesidades.
– Presentación impecable: Imagen profesional y cuidada.
– Rigor y organización: Precisión en la gestión de expedientes y horarios.
– Autonomía y capacidad de reacción: Capacidad para gestionar situaciones imprevistas y tomar iniciativas.
– Espíritu de equipo: Capacidad para colaborar con los distintos departamentos del establecimiento.
